POSITIVO TEC
Realização de um estudo aprofundado para a Positivo Tec voltado a entender as percepções e necessidades dos usuários de soluções de pagamento inteligente.
Contexto e Objetivo
O objetivo do projeto foi, a partir do mapeamento das necessidades, comportamentos e percepções de usuários de soluções de pagamento (profissionais que utilizam Smart POS em diferentes contextos, consumidores que realizam pagamentos no Smart POS e desenvolvedores que criam aplicações para Smart POS), gerar insights estratégicos para que a Positivo possa criar soluções inovadoras, fundamentar decisões de produto e desenvolver materiais que fortaleçam a marca e destaquem seus diferenciais no mercado.
Resultados
A partir da pesquisa foi possível fornecer subsídios para decisões futuras e criar narrativas impactantes para apresentações e campanhas da Positivo Tec, voltadas ao seu portfólio de produtos de soluções de pagamento. A apresentação dos resultados da pesquisa possibilitou ainda o fortalecimento estratégico do relacionamento da empresa com seus clientes.
O processo
- Alinhamento de métodos e hipóteses com a Positivo
- Definição e validação de perfis de recrutamento com a Positivo
- Realização de três grupos focais, com o total de 18 participantes
- Análise e síntese dos dados, insights e ideias
- Realização de uma série de apresentações estratégicas para a Positivo e para seus clientes.
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