A PetWell é uma startup criada para acompanhar a saúde dos animais de estimação. O plano de saúde digital para pets cobre consultas veterinárias, procedimentos ambulatoriais, vacinas, exames e cirurgias, independente  do pacote adotado pelo dono do animal, que apenas escolhe o quanto quer receber de volta dos valores gastos com serviços veterinários e o quanto estima gastar no ano com a saúde do seu pet.

Com o desafio de oferecer um serviço de saúde animal que pudesse gerar valor e mudar os rumos do segmento de bem-estar animal no Brasil e identificar problemas e oportunidades de um setor, é preciso antes realizar um diagnóstico daquele mercado e de todos os stakeholders envolvidos. Para bem entender o segmento de saúde pet no Brasil, a Kyvo, desenvolveu durante 16 semanas uma sequência de etapas que envolveram pesquisas, interações e imersões com tutores de pet para garantir aceitabilidade dos produtos pet para a PetWell, usando técnicas de Design Sprint e Validação, Data Research e entrevistas em profundidade com os amantes dos animais no Brasil.