A Unifique, operadora de telecomunicações do Sul do Brasil, contratou a Kyvo para ajudá-la a alcançar seus objetivos de inovação e crescimento. A Kyvo utilizou o design estratégico para desenvolver um plano de navegação da inovação para a Unifique.
O trabalho começou com uma análise aprofundada da situação atual da Unifique. Foram realizadas entrevistas com clientes, funcionários e outros stakeholders para entender as necessidades e desafios da empresa.
Com base nessa análise, desenvolve-se um plano de inovação que se concentra nos três horizontes de inovação:
- Horizonte 1: Otimizar o core business da Unifique, aprimorando seus serviços de telecomunicações e atendimento ao cliente;
- Horizonte 2: Explorar novos negócios adjacentes ao core business, como serviços de Internet das Coisas (IoT) e segurança cibernética;
- Horizonte 3: Investir em tecnologias emergentes, como inteligência artificial e 5G.
O plano de inovação da Kyvo é baseado em uma abordagem holística que considera as necessidades dos clientes, os desafios do mercado e as capacidades da Unifique. O plano é flexível e adaptável, permitindo que a Unifique o ajuste de acordo com as mudanças nas condições do mercado.
O trabalho de design estratégico da Kyvo foi fundamental para o desenvolvimento do plano de inovação da Unifique.
O resultado dessa jornada de inovação, implementada em apenas um ano, foi notável. Um dos marcos mais significativos foi o lançamento do Corporate Venture Capital (CVC) em parceria com a Bossa Invest, uma demonstração clara dos resultados tangíveis e do impacto profundo que o projeto teve.
Confira alguns depoimentos:
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