{"id":32769,"date":"2021-11-16T23:14:12","date_gmt":"2021-11-16T23:14:12","guid":{"rendered":"https:\/\/kyvo.global\/br\/?p=32769"},"modified":"2022-01-18T17:32:30","modified_gmt":"2022-01-18T17:32:30","slug":"metaverso-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kyvo.global\/br\/insights\/metaverso-negocios","title":{"rendered":"Metaverso – um campo f\u00e9rtil para os neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

Nas \u00faltimas semanas voc\u00ea deve ter ouvido falar bastante de metaverso. Mark Zuckerberg anunciou a mudan\u00e7a do nome Facebook para Meta, gerando um rebuli\u00e7o no mundo dos neg\u00f3cios e na m\u00eddia. Por tr\u00e1s do an\u00fancio da marca – repetindo um movimento que o Google fez criando a Alphabet em 2015 – est\u00e1 uma estrat\u00e9gia para suavizar a crise de imagem enfrentada pela rede social, mas tamb\u00e9m uma vis\u00e3o bastante interessante sobre como Zuckerberg enxerga o mundo nos pr\u00f3ximos anos. Vindo de algu\u00e9m que foi respons\u00e1vel direto por v\u00e1rias das grandes transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e comportamentais pelas quais passamos na \u00faltima d\u00e9cada, tornou-se obriga\u00e7\u00e3o entender melhor essa vis\u00e3o de metaverso e o impacto que ele ter\u00e1 nas nossas vidas e no jeito de fazer neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Existem diversas defini\u00e7\u00f5es para o que \u00e9 metaverso, mas, em linhas gerais, a vis\u00e3o mais antiga \u00e9 a de um mundo virtual que procura reproduzir a forma como vivemos no mundo f\u00edsico. Quem tem mais de 30 anos vai lembrar do Second Life, fen\u00f4meno dos anos 2000, que atraiu milh\u00f5es de usu\u00e1rios e uma s\u00e9rie de empresas (havia lojas de grandes varejistas e at\u00e9 ag\u00eancias banc\u00e1rias virtuais). Podemos especular que n\u00e3o vingou por uma quest\u00e3o de timing: as pessoas ainda n\u00e3o eram t\u00e3o familiarizadas com o conceito de rede social e havia uma limita\u00e7\u00e3o de infraestrutura tecnol\u00f3gica.\u00a0<\/span><\/p>\n

De l\u00e1 para c\u00e1, no entanto, o conceito de metaverso foi evoluindo junto com o pr\u00f3prio desenvolvimento da tecnologia. Gosto de pensar nesse metaverso como o espa\u00e7o onde a vida digital de uma pessoa se encontra com o seu mundo f\u00edsico. Um ambiente h\u00edbrido, em que a nossa identidade se funde na representa\u00e7\u00e3o f\u00edsica (o corpo humano) e digital (que pode ser um perfil, um avatar, um personagem etc). Se voc\u00ea sabe ou ouviu falar em ca\u00e7a a Pok\u00e9mons, Fortnite ou Roblox voc\u00ea j\u00e1 foi, de certa forma, apresentado a este universo.<\/span><\/p>\n

Em uma pesquisa feita em julho de 2021 pela Wunderman Thompson Data, 76% dos entrevistados afirmam que suas atividades do dia a dia j\u00e1 dependem do uso constante de tecnologia. Mesmo os smartphones mais simples atuais tem uma capacidade de processamento equivalente a de notebooks. Assistimos ao amadurecimento de tecnologias como realidade aumentada e realidade virtual. Um relat\u00f3rio da consultoria PwC feito em 2020 prev\u00ea que quase 23,5 milh\u00f5es de empregos em todo o mundo usar\u00e3o realidade aumentada e realidade virtual at\u00e9 2030 para treinamento de funcion\u00e1rios, reuni\u00f5es e atendimento ao cliente. Fazendo coro com o Facebook, a Microsoft anunciou no in\u00edcio de novembro que sua su\u00edte de ferramentas de escrit\u00f3rio, o Teams, dever\u00e1 ter em breve seu pr\u00f3prio metaverso para apresenta\u00e7\u00f5es de Powerpoint e reuni\u00f5es para analisar planilhas do Excel.<\/span><\/p>\n

Do ponto de vista comportamental, o metaverso parece ser uma oportunidade de ajudar pessoas a se conectarem de forma profunda, tornando poss\u00edvel nossa exist\u00eancia para al\u00e9m de nossos corpos f\u00edsicos e proporcionando o desenvolvimento virtual de amizades \u00edntimas e rela\u00e7\u00f5es amorosas. J\u00e1 h\u00e1 jogos de intera\u00e7\u00e3o com sensores corporais que simulam carinhos e at\u00e9 terapias digitais. Vemos tamb\u00e9m iniciativas voltadas para TDAH (Transtorno de D\u00e9ficit de Aten\u00e7\u00e3o) e para a manuten\u00e7\u00e3o da mem\u00f3ria de idosos.<\/span><\/p>\n

\"metaverso\"<\/p>\n

Quanto mais o metaverso evolui, mais os elementos emocionais do usu\u00e1rio se tornam os principais impulsionadores de engajamento, o que acaba por transformar tamb\u00e9m a maneira de se fazer neg\u00f3cios. Consumidores est\u00e3o replicando h\u00e1bitos f\u00edsicos di\u00e1rios no universo virtual, apostando na propriedade digital, incentivando uma nova onda de produtos e aumentando o valor desses bens. A ascens\u00e3o do NFT (sigla em ingl\u00eas para Token N\u00e3o fung\u00edvel) mostra isso. NFTs s\u00e3o itens de valor \u00fanico, que n\u00e3o podem ser substitu\u00eddos, destru\u00eddos ou copiados e t\u00eam a autenticidade comprovada atrav\u00e9s de informa\u00e7\u00f5es registradas na blockchain (mesma tecnologia usada em criptomoedas, como o Bitcoin). Um levantamento recente publicado pela Reuters estimou o mercado de NFTs em US$ 2,1 bilh\u00f5es no primeiro semestre de 2021 contra apenas US$ 13,7 milh\u00f5es no mesmo per\u00edodo do ano passado.<\/span><\/p>\n

Em mar\u00e7o deste ano, a obra de arte NFT intitulada \u201cEverydays \u2013 The First 5000 Days\u201d, do artista digital Mike Winkelmann, foi vendida por US$ 69 milh\u00f5es. Em 2019, um vestido virtual foi vendido por US$ 9,5 mil pela The Fabricant, marca de alta costura digital com foco em mostrar ao mundo que a roupa n\u00e3o precisa ser f\u00edsica para existir. Grandes nomes como Ralph Lauren, Gucci e Nike tamb\u00e9m j\u00e1 lan\u00e7aram produtos digitais e outros est\u00e3o usando o metaverso para se promover e difundir, realizando eventos como desfiles de moda e lan\u00e7amento de produtos no ambiente virtual.<\/span><\/p>\n

A constru\u00e7\u00e3o de mundos metaverso, imagino, por empresas como o Facebook (agora Meta) e a Microsoft, duas das empresas mais inovadoras do mundo, se dar\u00e1 com uma combina\u00e7\u00e3o de conhecimentos que passam por gest\u00e3o, design, engenharia e antropologia. Foi exatamente com esses elementos que criamos o m\u00e9todo design-driven da Kyvo, trazendo as experi\u00eancias complementares dos nossos s\u00f3cios e fundadores.\u00a0<\/span><\/p>\n

A Kyvo foi uma das empresas de inova\u00e7\u00e3o e design pioneiras a ter antrop\u00f3logos e cientistas sociais. Acreditamos que pessoas de saberes distintos se tornam complementares ao criar novos m\u00e9todos de pesquisa para as corpora\u00e7\u00f5es entenderem e se relacionarem com seus clientes. Para n\u00f3s, o primeiro passo para promover uma transforma\u00e7\u00e3o inovadora \u00e9 entender os fen\u00f4menos sociais onde os problemas dos nossos clientes est\u00e3o inseridos para, assim, termos um olhar mais aprofundado de suas causas. Na sequ\u00eancia, projetamos solu\u00e7\u00f5es por meio de um ambiente cocriativo e, por fim, entregamos o que \u00e9 importante para esse cliente e para o usu\u00e1rio. Ter uma equipe de repert\u00f3rio amplo de conhecimento \u00e9 o que torna isso poss\u00edvel, j\u00e1 que trabalhamos dentro de ecossistemas e, dentro deles, lidamos com seres humanos. Assim como o metaverso, a Kyvo se prop\u00f5e a experimenta\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da observa\u00e7\u00e3o do comportamento humano com o intuito de promover uma mudan\u00e7a inovadora.<\/span><\/p>\n

Noto que muitas empresas sentem a necessidade de criar e usar personas por acreditarem que este m\u00e9todo trar\u00e1 melhores resultados. Por\u00e9m, o trabalho com personas, na verdade, n\u00e3o analisa profundamente a complexidade dos indiv\u00edduos e n\u00e3o leva em considera\u00e7\u00e3o todas as suas camadas e pap\u00e9is e sim um recorte dele. O conceito da Kyvo sobre inova\u00e7\u00e3o passa necessariamente pela pesquisa de comportamento das pessoas em sua integralidade, inclusive ao observar as mudan\u00e7as comportamentais que possam vir a acontecer ao longo do processo, assim como a forma com que essas pessoas s\u00e3o influenciadas pelos mundos f\u00edsico e virtual numa mesma identidade. Por isso, o que temos feito com nossos clientes e parceiros, de certa forma s\u00e3o peda\u00e7os desse grande metaverso imaginado por Zuckerberg para os pr\u00f3ximos anos.\u00a0<\/span><\/p>\n

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*Hilton Menezes<\/em><\/strong>\u00a0\u00e9 fundador e CEO da Kyvo. Tem especializa\u00e7\u00f5es em Neg\u00f3cios, Design e Computa\u00e7\u00e3o. Atua com o ecossistema empreendedor coordenando programas de transforma\u00e7\u00e3o organizacional, intraempreendedorismo e inova\u00e7\u00e3o aberta. \u00c9 cofundador da Service Design Network Brazil e do\u00a0<\/em>@movimentomoara<\/em><\/a>, dedicado a fomentar a inova\u00e7\u00e3o para a sustentabilidade e regenerabilidade na Bacia Amaz\u00f4nica.<\/em><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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