{"id":31859,"date":"2019-09-13T15:43:27","date_gmt":"2019-09-13T15:43:27","guid":{"rendered":"https:\/\/kyvo.global\/br\/?p=31859"},"modified":"2019-09-13T15:45:54","modified_gmt":"2019-09-13T15:45:54","slug":"ambiente-toxico-de-inovacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kyvo.global\/br\/insights\/ambiente-toxico-de-inovacao","title":{"rendered":"Ambiente t\u00f3xico de inova\u00e7\u00e3o?"},"content":{"rendered":"

Por Lessak*<\/em><\/strong><\/p>\n

A sala de reuni\u00e3o gelada, um copo de caf\u00e9 na m\u00e3o enquanto voc\u00ea, com dificuldade para respirar, observa todo o board de diretores: alguns olham seus celulares com express\u00f5es preocupadas, outros conversam baixinho sobre assuntos delicados da empresa, outros ainda se agrupam animadamente em torno de algum assunto que todos adoram comentar \u2013 a pol\u00edtica brasileira e o impacto que isso est\u00e1 fazendo em nossa companhia.<\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 fez aquilo v\u00e1rias vezes. Mas dessa vez \u00e9 diferente. Nesta apresenta\u00e7\u00e3o anual de resultados, em particular, voc\u00ea est\u00e1 respons\u00e1vel por trazer os projetos e iniciativas da \u00e1rea de inova\u00e7\u00e3o. O problema n\u00e3o \u00e9 nem o que apresentar e nem como, mas voc\u00ea passou por tanta coisa no \u00faltimo ano! Seu medo \u00e9 que todo o seu trabalho n\u00e3o seja reconhecido como valioso para a empresa, que os resultados apresentados n\u00e3o pare\u00e7am suficientes para justificar todo o investimento e que eles questionem se realmente \u00e9 isso o que dever\u00edamos estar fazendo. Mas voc\u00ea tem certeza que sim. Voc\u00ea tem certeza, n\u00e3o tem? A sensa\u00e7\u00e3o \u00e9 que aquele ambiente todo vai te engolir. Voc\u00ea s\u00f3 quer sair dali e respirar um pouco. Um tremor no canto do olho e a garganta seca. \u201cBom dia, pessoal\u2026\u201d<\/p>\n

\u2014<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 de hoje que o ambiente corporativo tem sido motivo de debate sobre sa\u00fade mental mundo afora, por\u00e9m, o alarmante \u00e9 que o Brasil \u00e9 considerado o segundo pa\u00eds com maior \u00edndice de estresse. A Associa\u00e7\u00e3o Internacional de Controle do Estresse (ISMA-BR) indicou em seu report anual, que 69% dos entrevistados brasileiros relatam que o maior motivo de seu estresse est\u00e1 relacionado com o trabalho. Longas jornadas, sobrecarga de tarefas e a tens\u00e3o no ambiente corporativo s\u00e3o as principais causas identificadas. Mas o que h\u00e1 nesse ambiente que o torna t\u00e3o t\u00f3xico para quem interage e o vivencia?<\/p>\n

Nossa sociedade que, desde a industrializa\u00e7\u00e3o, se organizou para ser cada vez mais eficiente, come\u00e7ou a passar por transforma\u00e7\u00f5es, potencializadas pela tecnologia, o avan\u00e7o das telecomunica\u00e7\u00f5es e o potencial da internet. A hiperconectividade mudou o modo como as pessoas interagem entre si e, evidentemente, como interagem com o trabalho. Desde pequenas mudan\u00e7as na execu\u00e7\u00e3o das atividades, at\u00e9 as pr\u00f3prias rela\u00e7\u00f5es organizacionais, indiv\u00edduos e empresas ainda est\u00e3o tentando desvendar como lidar com a complexidade. Inclua nesta conta: novas metodologias de gest\u00e3o, conflito de gera\u00e7\u00f5es presentes na mesma organiza\u00e7\u00e3o, conflito de modelos operacionais de diferentes empresas como startups e companhias tradicionais, demanda por um perfil de trabalhador mais aut\u00f4nomo e adapt\u00e1vel em uma cultura organizacional resistente \u00e0 mudan\u00e7a, fora a pr\u00f3pria demanda quase que for\u00e7ada do \u201cprecisamos inovar!\u201d \u2013 quando n\u00e3o se tem nem clareza sobre o que \u00e9 inova\u00e7\u00e3o naquele contexto. A complexidade se torna confus\u00e3o e ningu\u00e9m consegue lidar!<\/p>\n

Navegar \u00e9 preciso. Inovar, n\u00e3o.<\/strong><\/h3>\n

\u201cPrecisamos inovar!\u201d \u2013 declaram todos. A pr\u00f3pria demanda por inova\u00e7\u00e3o j\u00e1 cria um ambiente de instabilidade, desconforto e caos. Quando voc\u00ea est\u00e1 diante de uma situa\u00e7\u00e3o imposs\u00edvel, \u00e9 preciso se aventurar e arriscar. \u00c9 preciso navegar no imprevis\u00edvel, incerto, desconhecido e ca\u00f3tico mar. S\u00e9culos j\u00e1 se passaram desde que Pompeu disse essas palavras diante da escolha entre ficar em Roma abatida por uma crise de abastecimento ou de se retirar para a Sic\u00edlia, buscando um reposicionamento mais seguro e confort\u00e1vel.<\/p>\n

De l\u00e1 para c\u00e1, nossas t\u00e9cnicas de navega\u00e7\u00e3o foram aprimoradas e navegar se tornou t\u00e3o preciso quanto um c\u00e1lculo matem\u00e1tico. Fizemos isso tamb\u00e9m com quase tudo o que nos cerca na civiliza\u00e7\u00e3o: nos asseguramos que sabemos tudo o que pode acontecer, mitigamos riscos, criamos an\u00e1lises preditivas, refor\u00e7amos comando e controle, exigimos reports para monitoramento de tudo.<\/p>\n

Nossa vida est\u00e1 baseada naquilo que \u00e9 mais preciso: vai chover amanh\u00e3; nossa reuni\u00e3o est\u00e1 na agenda e 3 pessoas confirmaram, inclusive a pauta e a sala onde acontecer\u00e1 a reuni\u00e3o j\u00e1 est\u00e3o na descri\u00e7\u00e3o do invite; o tempo para que o motorista chegue \u00e9 de 3 minutos; para chegar no escrit\u00f3rio s\u00e3o mais 24 minutos, segundo o aplicativo. Todas essas coisas foram sendo estruturadas em nossa sociedade para nos dar mais conforto, seguran\u00e7a e otimizar nosso tempo, nos tornado mais produtivos. Afinal, \u00e9 isso o que importa!<\/p>\n

Mas, assim como o mar e o clima n\u00e3o est\u00e3o no nosso controle, quando falamos sobre a necessidade de inova\u00e7\u00e3o, as infinitas possibilidades diante de n\u00f3s tamb\u00e9m se apresentam no imprevis\u00edvel, vol\u00e1til, incerto, complexo, amb\u00edguo, desconhecido e at\u00e9 ca\u00f3tico, eu diria. Inovar \u00e9 navegar no desconhecido. Podemos criar quantos par\u00e2metros quisermos para identificar, medir, formular frameworks, analisar resultados. A inova\u00e7\u00e3o em si, sempre nos ser\u00e1 um desafio que precisamos encarar de forma explorat\u00f3ria.<\/p>\n

Um ambiente t\u00f3xico<\/strong><\/h3>\n

Considerando ent\u00e3o, que por defini\u00e7\u00e3o, inova\u00e7\u00e3o j\u00e1 pressup\u00f5e um ambiente ca\u00f3tico, seria a inova\u00e7\u00e3o um ambiente t\u00f3xico? De maneira nenhuma! O que leva nossos ambientes de trabalho a n\u00e3o serem saud\u00e1veis para os pr\u00f3prios indiv\u00edduos que os comp\u00f5em s\u00e3o alguns outros elementos. Na busca por inova\u00e7\u00e3o a qualquer custo, ao querer ser disruptivo no mercado, muitas empresas est\u00e3o estrangulando a inova\u00e7\u00e3o na raiz, ou melhor, no colaborador. Em nossa hist\u00f3ria, a pessoa apresentava alguns sintomas de ansiedade diante de uma importante reuni\u00e3o, por\u00e9m quero explorar aqui a ansiedade, o estresse e o ambiente t\u00f3xico que esteve presente todos os dias do \u00faltimo ano de nosso personagem e que, muitas vezes, passou despercebido a muitos.<\/p>\n

Contradi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n

O constante conflito de mensagens comunicadas no ambiente corporativo, tais como: a pol\u00edtica de resultados individuais, ao mesmo tempo que se buscam alcan\u00e7ar metas coletivas; a expectativa de que o colaborador aja de maneira mais aut\u00f4noma e respons\u00e1vel, enquanto se mant\u00e9m uma forte din\u00e2mica de comando e controle (pequenas decis\u00f5es ainda s\u00e3o escaladas a n\u00edveis de supervis\u00e3o); a expectativa de se alcan\u00e7ar resultados inovadores em processos rotineiros ou cria\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios, mas com uma cultura extremamente resistente \u00e0 mudan\u00e7a e avessa ao erro; ou a possibilidade de se fazer home office para facilitar a din\u00e2mica de equil\u00edbrio entre o trabalho e a vida pessoal e a constante cobran\u00e7a e presen\u00e7a no trabalho em qualquer momento do dia\u2026 seja qual for a situa\u00e7\u00e3o, as rela\u00e7\u00f5es de trabalho est\u00e3o imersas em contradi\u00e7\u00e3o!<\/p>\n

Restri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n

A impossibilidade de se realizar algo est\u00e1, claramente, muito relacionada \u00e0 pr\u00f3pria contradi\u00e7\u00e3o no ambiente corporativo, e vai al\u00e9m: \u00e9 quando o sentimento de \u201cestou de m\u00e3os atadas\u201d se sobrep\u00f5e ao potencial de a\u00e7\u00e3o do colaborador. Por exemplo, quando existe uma desist\u00eancia de tentar mudar algo porque qualquer iniciativa j\u00e1 \u00e9 restringida, formalmente (\u201ctop-down\u201d) ou culturalmente (\u201cj\u00e1 tentamos isso no passado\u2026\u201d). Veja que a pr\u00f3pria estrutura organizacional refor\u00e7a a cultura restritiva: estamos presos em caixas, silos e dom\u00ednios intranspon\u00edveis.<\/p>\n

Produ\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n

Buscamos a maior produtividade que se possa ter. O que importa \u00e9 produzir e, se o colaborador n\u00e3o est\u00e1 produzindo, ele ser\u00e1 substitu\u00eddo. Podemos at\u00e9 melhorar as condi\u00e7\u00f5es do seu trabalho (al\u00f4 Employee Experience!), desde que isso nos retorne em mais produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Essa ideologia mec\u00e2nica sobre o ser humano n\u00e3o \u00e9 nova, por\u00e9m n\u00e3o faz mais sentido para a sociedade atual. Uma vez que j\u00e1 temos in\u00fameras formas de automa\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es operacionais, criou-se um v\u00e1cuo sobre como tornar-se produtivo quando se trabalha sobre coisas que s\u00e3o mais subjetivas e criativas. Para o colaborador, se estendem novos modelos como a liberdade para se trabalhar como desejar, no local que for melhor, com possibilidade de planejamento e an\u00e1lise de resultados, trabalho avaliado por projetos e n\u00e3o por hora dedicada. Tudo isso s\u00e3o apenas contradi\u00e7\u00f5es, pois h\u00e1 incerteza de como seu desenvolvimento profissional ser\u00e1 avaliado pela companhia ou qual o par\u00e2metro de an\u00e1lise do resultado das suas entregas, assim como o medo de ser considerado \u201cimprodutivo\u201d pelo seu diretor, uma vez que seu modo de trabalho \u00e9 diferente do dele ou do restante da companhia.<\/p>\n

Estes s\u00e3o apenas alguns dos elementos que tornam todo o ambiente corporativo t\u00f3xico, por\u00e9m, j\u00e1 \u00e9 um excelente campo para se iniciar uma mudan\u00e7a significativa no contexto de trabalho.<\/p>\n

O papel do RH<\/strong><\/h3>\n

Recursos Humanos (argh!), Pessoas, Gente, Gest\u00e3o e Desenvolvimento de Pessoa. Seja qual for o nome que se d\u00ea para essa \u00e1rea da companhia, uma coisa \u00e9 certa: s\u00e3o eles quem podem melhor articular formas de transformar o ambiente de trabalho em um espa\u00e7o menos t\u00f3xico e mais aberto \u00e0 inova\u00e7\u00e3o. Infelizmente, falta ainda um entendimento e um posicionamento para isso.<\/p>\n

Das empresas que t\u00eam procurado a Kyvo para consultoria e cria\u00e7\u00e3o de programas de inova\u00e7\u00e3o organizacional, muitas vezes, \u00e9 a \u00e1rea de inova\u00e7\u00e3o que est\u00e1 \u00e0 frente dessas iniciativas. Est\u00e1 na hora do RH assumir seu prop\u00f3sito e se unir a esse movimento.<\/p>\n

Aliando for\u00e7as e trabalhando nas estruturas organizacionais, conseguimos tornar o ambiente de trabalho mais saud\u00e1vel para os indiv\u00edduos e, mesmo diante da incerteza e do desconhecido, mais aberto e propenso \u00e0 inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\n

* Lessak<\/strong> \u00e9 especialista em Human-Centered Design e co-fundador da Kyvo Design-Driven Innovation, onde lidera o Labs, frente que atua na estruturac\u0327a\u0303o de novos neg\u00f3cios e parcerias da consultoria. Tambe\u0301m esta\u0301 envolvido ativamente na lideranc\u0327a de iniciativas locais de fomento ao ecossistema de inovac\u0327a\u0303o por meio do design (Service Design Network e Global Service Jam).<\/em><\/p>\n<\/div>\n

Artigo publicado originalmente no Startupi<\/a>.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Lessak* A sala de reuni\u00e3o gelada, um copo de caf\u00e9 na m\u00e3o enquanto voc\u00ea, com dificuldade para respirar, observa todo o board de diretores: alguns olham seus celulares com express\u00f5es preocupadas, outros conversam baixinho sobre assuntos delicados da empresa, outros ainda se agrupam animadamente em torno de algum assunto que todos adoram comentar \u2013 […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":31860,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[111],"tags":[177,178,174,25,175,176],"class_list":["post-31859","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-insights","tag-depressao","tag-estresse","tag-gestao-de-pessoas","tag-inovacao","tag-rh","tag-setembro-amarelo","cat-111-id"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31859","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31859"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31859\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31863,"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31859\/revisions\/31863"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31859"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31859"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kyvo.global\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}